Политика конфиденциальности (Privacy Policy)

Eclipse VPN • Дата вступления в силу: 16 февраля 2026

1. Кто мы

Оператор сервиса: Eclipse. Контакты: support@svc-eclipse.tech.

2. Какие данные мы можем собирать

• Данные аккаунта: адрес электронной почты (если регистрация предусмотрена).
• Платёжные данные: обрабатываются платёжными провайдерами; Eclipse обычно не хранит полные реквизиты карты. Мы можем получать статус платежа, сумму, валюту, идентификатор транзакции.
• Технические данные: версия приложения, тип устройства/ОС, диагностические события/ошибки, приблизительные метрики производительности, информация для анти-абьюз защиты.
• Обращения в поддержку: текст сообщений и вложения, которые вы добровольно отправляете.

3. Какие данные мы не собираем

• историю посещённых сайтов и URL;
• содержимое трафика (payload);
• DNS-запросы;
• данные, позволяющие “восстановить”, какие сайты вы посещали (при корректной работе приложений и инфраструктуры).

4. Для чего мы используем данные

• предоставление доступа к сервису и его работа;
• поддержка пользователей;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
• соблюдение юридических обязательств (когда применимо).

5. Правовые основания (GDPR — если применимо)

Если вы находитесь в ЕЭЗ/ЕС, правовыми основаниями могут быть:

• исполнение договора (оказание услуги);
• законные интересы (безопасность, анти-абьюз, диагностика);
• согласие (например, для необязательных cookie — если вы их включаете/принимаете);
• юридические обязательства (налоги/бухучёт при необходимости).

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Мы можем делиться минимальными данными с:

• платёжными провайдерами (для проведения платежей);
• провайдерами инфраструктуры/хостинга (в пределах необходимого для работы сервиса);
• по обязательному законному требованию компетентного органа (суд/постановление и т.п.).

7. Хранение данных

Мы храним данные столько, сколько необходимо для целей, описанных выше, и/или столько, сколько требуется законом (например, для бухгалтерского учёта). Диагностические данные и анти-абьюз метрики могут храниться ограниченный срок.

8. Международная передача

Данные могут обрабатываться в разных странах (в зависимости от инфраструктуры). Используя сервис, вы понимаете и принимаете такую обработку. Если применимо (например, GDPR), мы стремимся использовать подходящие механизмы защиты.

9. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты. Однако абсолютная безопасность не может быть гарантирована.

10. Ваши права (GDPR)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, вы можете запросить:

• доступ к вашим данным;
• исправление;
• удаление;
• ограничение обработки;
• переносимость данных (когда применимо);
• возражение против обработки (когда применимо).

Запросы направляйте на: support@svc-eclipse.tech.

11. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Мы не собираем персональные данные детей сознательно.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на legal.svc-eclipse.tech.